Напишите нам — ответим как можно быстрее:
support@gymate.ruВ письме укажите e-mail вашего аккаунта и опишите проблему — так мы поможем быстрее.
Быстрее всего — прямо в приложении: меню «⋯» у поста, видео или в профиле пользователя → «Пожаловаться». Жалобы рассматриваются в течение 24 часов. Также можно написать на почту выше с пометкой «Жалоба».
Как удалить аккаунт?
Профиль → шестерёнка (Настройки) → «Удалить аккаунт». Удаляются аккаунт,
профиль и личные данные; действие необратимо. Подробно, в том числе как
удалить аккаунт без доступа к приложению, — на странице
удаления аккаунта.
Приложение пишет «Вы офлайн» — что это значит?
Нет соединения с сервером. Ваши изменения сохраняются на устройстве и
отправятся автоматически, когда появится сеть.
Кто видит мои данные о здоровье?
Данные календаря цикла не видит никто, кроме вас. Рост, вес и рекорды видны
другим только если вы заполнили эти поля профиля. Подробнее — в
политике конфиденциальности.
Как отвязать/сменить почту?
Напишите нам на почту поддержки — поможем вручную.